業務内容

• Shopifyの planet-scale システムを運用支援し、他チームが耐障害性の高いサービスを設計・実装できるよう促進する
• 信頼性・可観測性を高めるツール・内部ツールの設計・改善を行う
• 本番環境の影響範囲を理解し、商人と購入者向けのプラットフォームの性能・安定性を維持する
• インシデント対応を主導し、自動アラートに対してプレイブックを作成・実行する
• インシデント管理のギャップを特定し、再発防止のためのツール・プロセスを構築・改善する
• 信号のノイズを削減し、プラットフォームの理解を深めることで迅速なデバッグを支援する
• 「同じ原因で二度と起きない」状態を目指す
• オンコール業務の可能性があり、APAC/EMEA地域のオンコール時間帯が設定されている

技術スタック

必須スキル

• 監視・可観測性、アラート、インシデント対応の実務経験
• 本番環境ツールの改善・開発・運用経験
• オンコール運用、プレイブック作成・運用、インシデント後の再発防止対応

歓迎スキル（該当する場合）

• 分散システムの信頼性向上経験、オブザーバビリティツールの活用（例: 監視・可観測性の実務）
• オープンソースへの貢献や社内ツール開発経験
• クラウド環境・インフラ自動化（オンプラットフォーム）や運用自動化の経験
• Kubernetes/クラウド運用経験、オンコールチームでの協働経験
• グローバルチームでのリモート協働・多言語環境の対応

キャリア成長観点

• Shopifyの「Crafter/マネージャー」二軸のキャリア tracks による個人技術の深化と組織への影響力拡大が両立できる
• コラボ性・真実探求・商人志向の文化の下で、技術力だけでなく問題解決力・リーダーシップを同時に育成できる
• 本番環境へ直接影響する責任ある業務を通じ、インシデント対応力・ツール開発力・運用設計の総合的なスキルが加速的に向上
• グローバルなリモート環境・APAC/EMEAのオンコール時間帯経験により、地域特性を跨いだ運用力と時間管理スキルが養われる